Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Tanny, tu satisfacción es nuestra prioridad. A continuación, detallamos los términos de nuestra política de devoluciones y reembolsos para asegurar una experiencia de compra cómoda y transparente.

1. Periodo de devolución: El periodo de devolución se establece de acuerdo con las leyes vigentes en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

2. Condiciones para devoluciones:

El producto debe estar sin usar, en su envase original, con etiquetas y accesorios completos.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, utilizados o con sellos de seguridad rotos.
Deberás presentar el comprobante de compra o número de orden.

3. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nosotros a través del correo info@tanny.com.ar. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas para el envío del producto.

4. Gastos de devolución:

Si el producto recibido está defectuoso o equivocado, los gastos de envío serán cubiertos por Tanny.
En otros casos, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

5. Reembolsos:

Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección. Si todo está en condiciones, el reembolso se procesará en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

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